桐らくねは発売以来多くの改良が施されていて、通常使用で壊れることはほとんどありません。天然木材なのでまれに壊れる場合がありますが、通常使用の状態であれば保証の対象となりますので安心してお使いいただけます。ただし以下の場合は壊れますのでご了承ください。

折りたたみベッドの構造上、てこの原理で、頭と足の方を持ち上げると中央部に過大な負荷がかかり壊れてしまいます。特に布団を敷いてある、あるいは座っているような状態で頭と足の部分を持ち上げないでください。

ベッドの上で飛び上がらないでください。構造上、全体で荷重を受け止めるようになっています。一ヶ所に荷重が集中すると壊れるおそれがあります。

ベッドを広げるときに中央部に物が挟まらないようにしてください。中央部に物が挟まると、てこの原理で破損します。

以上の注意点に配慮していただければ長くご使用いただける製品です。

桐らくねは天然木材なので、使用状況によってはカビが発生する場合があります。特にプレミアムタイプは無塗装なので、普通の木材と同じ性質があります。プラチナはウレタン塗装を施してありますのでその点は心配ありません。

カビが発生する原因は湿気による現象なので、週に1,2回は布団をあげて通気してください。

カビが発生してしまった場合の対処はアルコール（エタノール）で拭き取り、天気のいい日に干して殺菌します。干すことでカビの菌は死滅します。

上記の対応できれいにならない場合は、家庭用の漂白剤(通常希釈)をカビの部分に霧吹きなどで吹き付け染み込ませます。その後1時間くらいおいてから濡れたタオルでしっかり拭き取り、その後乾いた布で拭き取り十分乾燥させてください。それでも気になる場合は、ペーパーやすり（180番～240番）でこすって落としてください。

桐らくねは発売以来多くの方々にご使用いただいています。未だに初期型をお使いの方もおられます。一概に耐用年数が何年とはお伝えできませんが、天然木材なので普通の木材と同等の耐久性はあります。桐タンスや桐箱をイメージしていただるとわかり易いかもしれません。

桐らくねプレミアムは3年保証、プラチナは5年保証です。その後の修理も承りますので安心してお使いください。

保証期間内は製造工場にて無償で修理を承ります。また、保証期間終了後は有償にて修理を承ります。保証期間内でもお客様ご都合での修理（通常使用でなく過失による破損）の場合、運賃諸費用は原則としてお客様にご負担願います。 まずは、何かございましたらお気軽にご連絡ください。

お掃除や少しの移動であれば、ベッドの中央部を持ち上げて移動することはできますが、布団をのせたままの状態での折りたたみは推奨しておりません。布団干しに利用する場合は一度布団をはずした状態で折りたたんでから布団をのせるようにしてください。

渋とは桐に含まれるタンニン由来のもので、木目が茶色や紫色に変色します。渋が出るのは桐の特質となっており、この渋が抗菌効果を発揮します。桐らくねプレミアムは無塗装で自然の風合いとなっており、最初はこの渋が目立つかもしれませんが、やがて濃い茶色に落ち着きます。 人体に悪影響はございません。

また天然木のため経年変化で日焼けして落ち着いた風情のある色合いに変化していきます。

桐らくねプラチナはうづくり仕様にウレタン塗装を施しておりますので、何年たっても綺麗な状態でご使用いただけます。